受注確認メールが届かない▼
ご注文後、「自動配信メール」を2〜3分以内にお届けします。
正式な「ご注文受付メール」はご注文から2〜3日以内にお送りしておりますが、数日たっても届かない場合は迷惑メール扱いになっている可能性がございます。
「order@ishimeri.com」のドメインからのメールが届くよう、迷惑メール設定・受信拒否設定をご確認ください。
入金確認メールが届かない▼
「入金確認メール」は銀行振込をご指定頂いたお客様へ、ご入金が確認されたことをお知らせするメールです。ご入金確認は平日15時以降に行いますので、15時までにお振込を頂くと、当日確認メールが届きます。15時以降にお振込の場合、翌日確認メールが届きます。
順番にメールをお送りしておりますが、しばらく待っても届かない場合はお手数ですが、お問合せください。
また、お振込いただく際は購入者名義と、振込名義は同一の名前でお願いします。
別名でのお振込の場合、確認に時間が必要となるため、対応が遅れる原因となります。
発送完了メールが届いたが、追跡ができない▼
商品発送後、反映までにお時間がかかる場合がございます。
しばらく待っても表示されない場合は、お問い合わせください。
注文してから発送までにどのくらいかかりますか？▼
ご入金・ご決済完了確認後、5営業日以内に発送いたします。
※在庫切れの場合、２週間程度お時間を頂く場合もあります。
お時間がたっても商品がお手元に届かない場合は、発送完了メールが届いているかご確認の上、記載の配送伝票番号から配送状況をご確認いただくか、受注番号と一緒にお問合せフォームよりご連絡ください。
商品を返品（不良品含む）することはできますか？▼
内容相違・損傷等による返品に限り、2週間以内に着払いにて返送ください。
良品との交換もしくは代金返還致します（送料弊社負担）
お客様都合による返品はお受けしかねますので、ご容赦ください
注文後に商品のサイズやカラーの変更、数量の変更、キャンセルはできますか？▼
原則、サイズやカラーの変更はお受けしておりません。
商品ページのサイズ表記等をよくお読みになってからご購入をお願いします。
やむを得ない事情がございましたら、弊社宛にメールでお問い合わせください。
領収書を発行してほしい▼
領収書を同梱することは可能です。
ご注文時、備考欄に領収書希望の旨と、宛名や但し書をご記載ください。
オンラインショッピング以外の方法で注文したい▼
オンラインショッピング以外では、amazonストアで一部商品を販売している他、弊社事務所にて直接お買い求めいただくことも出来ます。
弊社にお越しになる際は事前にお電話（0563-32-0420）でご連絡をいただけますとスムーズにご対応出来ます。
卸売りは、小売業者や個人業者様に限らせていただきます。
卸売専用ページからご注文下さい
・・・AMAZON専用ページ
・・・卸売り専用サイト
商品を予約したい▼
大変申し訳ございません。
商品のご予約は承っておりません。
□□お支払い方法に関するお問合せ□□
支払方法は何がありますか？▼
クレジット決済
Amazon pay決済
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
代金引換
商品代金＋送料＋代金引換手数料の合計金額を、ドライバーにお支払い下さい。
（恐れ入りますが、代金引換手数料はお客様負担にてお願いいたします）
※レターパックライトでの発送の場合、代金引換はご利用いただけません。
銀行振込
商品代金＋送料の合計金額を下記口座にお振込ください。
（恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします）
西尾（ニシオ）信用金庫 吉田（ヨシダ）支店
（当座）012828
石川メリヤス有限会社
入金確認後の発送となります【前払い】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
14日以内に入金の無い場合はキャンセルとさせていただきます
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
現金書留
商品代金＋送料の合計金額をお送りください。
お釣りの無いよう、ご留意ください。
入金確認後の発送となります【前払い】
（恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします）
□□送料に関するお問合せ□□
送料はいくらですか？▼
※商品代金5,500円（税込）以上ご購入で送料無料です。
〇佐川急便・日本郵便（ゆうパック）※指定は出来ません。
１配送につき:1,000円（北海道･沖縄1,400円）
〇ゆうパケット、レターパックライト
全国250円
※ご購入数が多く、複数便になってしまう場合は、佐川急便・日本郵便（ゆうパック）に変更し、お届けさせて頂きます。
ご了承ください。
代金引換の選択はできかねます。
送料を安くしたい▼
送料を一番安くするなら、ゆうパケット（全国250円）がオススメです！
弊社オンライン注文ページの商品名の横に、
と記載があるものは、ゆうパケットで発送可能です。買い物カートへお進み頂き、“お届け方法”から、ゆうパケットを選択してください。
□□サービスに関するお問合せ□□
ラッピングはできますか？▼
当サイトではラッピングサービスは行っておりません。
また、ショッパーを同梱することはできません。
商品についている値札をとって発送することは可能です。
その場合は、備考欄にご記載ください。
ギフトラッピングご希望のお客様は、一部商品が石川メリヤスAmazonストアにございますので、そちらからご購入下さい。
・・・AMAZON専用ページ
プレゼントとして送りたいので、価格の分かるものを入れないでほしい▼
ご注文者様とお届け先が異なる場合、値札は外しております。
また、納品書と価格の書かれたパンフレット等は同梱いたしません。
□□メールマガジンについて□□
メールマガジンは年会費がかかりますか？▼
会費・年会費は一切不要です。
メールマガジンを登録するとどんな特典がありますか？▼
登録すると新商品のお知らせが届きます！
ぜひお気軽にご登録ください。
メールマガジンを解除したい▼
弊社オンライン注文のホームページ＞メールマガジン＞メールマガジンの解除より、登録したアドレスを入力して解除を行ってください。 ・・・メルマガ登録・解除ページ
□□弊社について□□
石川メリヤス(有)はどこにあるの？どんな会社？▼
〒444-0515 愛知県西尾市吉良町冨好新田紺屋堀27-2
電車でお越しの方→
(名古屋方面から) 名鉄名古屋駅より名鉄本線・西尾線経由（６５分）吉良吉田駅下車
(蒲郡方面から) 名鉄蒲郡駅より名鉄蒲郡線経由（３０分）吉良吉田駅下車
名鉄吉良吉田駅より徒歩15分
→車でお越しの方
(名古屋方面から) 国道23号線 西尾東インターより南へ約15分
(東京方面から) 東名高速 音羽蒲郡または岡崎インターより約45分
靴下・作業用防寒手袋の製造・販売をしております。
ホームページもご覧ください
・・・石川メリヤス有限会社 オフィシャルサイト
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